対話の未来を切り拓く、次世代AIエージェント誕生。
TIGEREYE AGENTは、AIアバター、音声AI、LLM、顔認証、感情解析を組み合わせ、企業の受付・電話対応・従業員ケア・顧客接点を支援するAIエージェントシリーズです。Webアバター・チャットボット・音声通話の3チャネルに対応し、顧客との接点をスムーズに、業務対応をスマートに進化させます。CRMや各種管理システムと連携し、24時間365日対応、応答品質の均一化、業務負荷の軽減を同時に実現します。
業務に合わせて選べるTIGEREYE AGENTシリーズ
対話・音声・表情解析・業務連携を共通基盤で扱い、個別業務に最適化したAIエージェントを展開します。
AGENTシリーズを支える共通技術
対話体験、本人確認、感情解析、業務データ連携を共通技術として組み合わせ、用途ごとのサービスへ展開します。
Voice AI
音声認識・音声合成により、電話やアバターとの自然な対話を実現します。
LLM
業務ナレッジや対話履歴を活用し、文脈に応じた応答と要約を行います。
Face Recognition
顔認証技術と連携し、本人確認やユーザー識別を伴う業務に対応します。
Emotion Analysis
表情や対話内容から状態を推定し、応対やケアの判断材料を可視化します。
Dashboard
会話ログ、応対状況、分析結果を集約し、改善に使える形で表示します。
API
CRM、勤怠、予約、顧客DBなど既存システムとの連携を柔軟に設計します。
Platform連携で、AIの応対を業務データにつなげる
TIGEREYE AGENTは、受付・電話・面談・従業員ケアなどの接点を、顧客管理や社内システムと連携させることを前提に設計しています。AIが会話を行うだけでなく、必要な情報参照、記録、要約、ステータス更新まで一連の業務として扱います。
データ参照
CRMや管理システムの情報をもとに、応対内容を出し分けます。
記録・要約
会話内容を自動で要約し、対応履歴として蓄積します。
API連携
予約、通知、ステータス更新などの後続処理へ接続します。
TIGEREYE AGENTの主な機能
電話、チャット、アバターなど
複数チャネルに対応。
会話の流れを柔軟に自動調整。さらにマルチチャネル対応、で幅広い業務に。
FAQや予約などは完全自動、
複雑な内容は人にバトンタッチ。
よくある質問や予約を全自動で対応できます。用件を自動判断して適切な部門へ案内まで一気に。
会話内容を記録・分析し、
改善にも活用可能。
すべての対話を分析し、対応の傾向や課題を可視化。シナリオ改善やナレッジ強化に活用。
他社AIとの違い
一般的なAIエージェント
- 会話の進め方
- 決まった台本で一方的
- 対応の柔軟性
- 少し違うだけで対応不可
- 感情や理解度の対応
- すべて同じ応答
- 対応チャネル
- チャットのみなど限定的
- 情報の活用
- 決められた応答しかできない
- 導入や運用の柔軟性
- 外部サービス依存
TIGEREYE AGENTの特長
- 会話の進め方
- 相手の反応に合わせて自然に展開
- 対応の柔軟性
- 内容や目的に応じて柔軟に対応
- 感情や理解度の対応
- 相手の気持ちを汲んで対応を変える
- 対応チャネル
- 電話・チャット・キャラすべて対応
- 情報の活用
- 最新の社内情報と連携して柔軟に対応
- 導入や運用の柔軟性
- 社内環境に合わせてカスタマイズ可能
AIアバター（Web） “見て・聴いて・話せる”次世代インターフェース
表情・音声・ジェスチャーを融合した2D、3D、実写型AIアバターで、まるで“人と話している”ような体験をWeb上で提供。接客、教育、展示会など、リアルな対話が求められる場面に最適です。
主な特徴
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感情表現
TTS音声生成と同期した表情とジェスチャーのリアルタイム表現
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視覚認識
マルチモーダルLLMによるユーザーの映像/画像入力の処理と文脈を考慮した応答
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柔軟なアバター
ブランドアイデンティティに合わせた2D、3D、実写的アバターの選択が可能
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汎用Webへの統合
シームレスに既存サイトに組み込み可能
AIコールセンター（電話） リアルタイム音声対応による対話の自動化
音声認識(ASR)×音声合成(TTS)×大規模言語モデル(LLM)により、通話内容をリアルタイムで理解・応答・記録。AIが通話内容を要約・スコアリングし、CRM等と連携して顧客対応を自動化します。
主な特徴
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ハイブリッド対話フロー
シナリオベースと自由対話の両方に対応した会話設計
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多言語対応
リアルタイムの多言語音声認識と応答生成
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自動要約機能
通話内容の要約とアクションアイテムの自動生成
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CRM連携
顧客管理システムとのリアルタイムデータ同期
AIチャットボット（Web） Web上での顧客接点を”賢く・正確に”サポート
Webサイトや社内システムに簡単に組み込める高性能チャットボット。企業独自のFAQやマニュアルをRAGで活用し、即時かつ的確な回答を提供。GUIでシナリオを設計し、ノーコードでワークフロー自動化も可能です。
主な特徴
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知識統合
FAQ文書やナレッジベースを活用した即時・正確な回答生成
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カスタマイズ可能なUI
ブランド固有のデザインによるWebサイトへのシームレスな統合
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リアルタイムシステム連携
CRM、予約システム、データベースとのリアルタイム接続
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分析と学習
会話ログとユーザー満足度データから継続的に改善
マルチチャネル連携で、すべての窓口をAIが一元対応
TIGEREYE AGENTによる次世代マルチチャネル受付ソリューション
「AIアバター（Web）」「AIチャットボット（Web）」「AIコールセンター（電話）」の3つのプロダクトを通じて、Web・チャット・音声通話によるマルチチャネル対応を実現する次世代の受付ソリューションです。
Web上ではアバターが音声と表情で自然な対話を提供し、チャットボットはFAQ対応や業務案内をテキストで自動化。電話対応では、Amazon ConnectなどのクラウドPBXと連携し、音声認識・音声合成・要約・CRM連携によるリアルタイム対応を可能にします。すべてのチャネルはTIGEREYE独自のMulti Modal AI Frameworkと連携し、感情や文脈を理解した高度な対話を実現。Webサイトのマイページや店舗・患者管理機能、外部システムとも連動し、顧客体験の向上と業務の効率化を同時に支援します。
TIGEREYE AGENTは、公式Webサイト上のマイページ、店舗管理、患者管理機能と連動し、ユーザー情報や業務データをリアルタイムで処理。さらに、お客様のCRMや外部APIと接続することで、業務の自動化・応対品質の均一化・顧客体験の向上を同時に実現します。
TIGEREYE AGENT 統合アプローチのメリット
1つのプラットフォーム、複数の対話チャネル
従来のアプローチ
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サイロ化したシステム
各チャネルごとに個別の開発・保守が必要
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一貫性のない体験
チャネル間で異なる応答がユーザーの混乱を招く
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リソースの重複
ナレッジベースやビジネスロジックの実装が冗長化
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個別の学習プロセス
一つのチャネルでの改善が他に活かされない
TIGEREYE AGENTのアプローチ
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統合アーキテクチャ
一つのプラットフォームで全チャネルを中央管理
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一貫した体験
同一の知識とロジックにより全チャネルで統一された応答
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共有リソース
全チャネルで共通のナレッジベースとビジネスロジック
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集合学習
どのチャネルからの改善も全ての対話に反映される
TIGEREYE AGENTが活躍する実例
TIGEREYE AGENTは、企業広報、受付、接客、コールセンターなど、
さまざまなシーンで活躍しています。実際に稼働しているプロジェクトをご紹介します。
株式会社 PANDORA
AI広報VTuber AI代羽ウカ
PANDORA社のAI広報VTuber。TIGEREYEの対話型AIアバター技術を活用し、24時間稼働するキャラクター型AI広報を実現。企業広報の新しい形として注目を集めています。