LLM選択の柔軟性
TIGEREYE AGENTは、インターネット接続型のAPIベースLLMだけでなく、ローカルLLMやファインチューニング済みの社内モデルなども選択可能です。
セキュリティ要件、ネットワーク構成、応答速度などに応じて、最適な構成が自由に選択できるため、さまざまな業種・環境で導入可能です。
AIチャットボット（Web）
Web上での顧客接点を「賢く・正確に」サポートします。
Webサイトや社内システムに簡単に組み込める高性能チャットボット。
企業独自のFAQやマニュアルをRAGで活用し、即時かつ的確な回答を提供。GUIでシナリオを設計し、ノーコードでワークフロー自動化も可能です。
主な特徴
チャットボットはFAQ対応や業務案内をテキストで自動化。
- 知識統合
- FAQ文書やナレッジベースを活用した即時・正確な回答生成。
- カスタマイズ可能なUI
- ブランド固有のデザインによるWebサイトへのシームレスな統合。
- リアルタイムシステム連携
- CRM、予約システム、データベースとのリアルタイム接続。
- 分析と学習
- 会話ログとユーザー満足度データから継続的に改善。
TIGEREYE AGENT統合アプローチのメリット
1つのプラットフォーム、複数の対話チャネル
- 従来のアプローチ（サイロ化したシステム）
- 各チャネルごとに個別の開発・保守が必要。チャネル間で異なる応答がユーザーの混乱を招く。ナレッジベースやビジネスロジックの実装が冗長化。一つのチャネルでの改善が他に活かされない。
- TIGEREYE AGENTのアプローチ（統合アーキテクチャ）
- 一つのプラットフォームで全チャネルを中央管理。同一の知識とロジックにより全チャネルで統一された応答。全チャネルで共通のナレッジベースとビジネスロジック。どのチャネルからの改善も全ての対話に反映される。
シナリオ（ステージ）
特定会話シナリオ（営業トーク、重要事項説明、面接 等）をオープニング〜クローズまでステップごとに設定することが可能。
例：営業支援
- オープニング挨拶と関心引き出し
- ニーズ確認ヒアリング
- 商品提案メリット説明
- 質問へ対応不安解消
- 購入提案決断を促す
- クロージング感謝と次回へ布石
ユーザーの反応を解析することにより、対話はリアルタイムに最適化されます。
使われる業種・場面
- OPRA Medical受付、問診支援、患者案内
- OPRA Hotel観光・宿泊の予約・多言語案内、施設対応
- 自治体・金融各種申請案内、契約支援、FAQ対応
- 小売・EC商品紹介、在庫案内、クロスセル提案
- 教育・人材面接支援、Eラーニング対応
AIで解決したい課題を、まずお聞かせください
AIが、あたりまえに働く職場へ。