業務課題と解決策
オフィスごとの課題に合わせて、負担の軽減から業務プロセスの見直しまで段階的に進めます。
主な課題
- 入退室、勤怠、来訪者の管理がばらばら
- 総務への問い合わせが特定の担当者に集中する
- 必要な社内情報が見つからない
AIによる解決策
- 入退室、勤怠、来訪者の管理を一つにまとめる
- よくある問い合わせにAIが答え、担当者の負担を減らす
- 必要な社内情報をすぐに探せるようにする
OPRA Office
OPRAが受付、予約、総務への問い合わせ対応を受け持ち、総務の負担を減らします。
TIGEREYEのエンジニア（FDE）が総務と受付の業務を分析し、入退室や勤怠のシステムと連携します。
主な対応業務
AIが処理する部分と、人が確認する部分を分けて設計します。
- 受付来訪者を受け付け、AIが担当者に連絡します。予定のない来訪は担当者が判断します。
- 予約会議室などの予約を、空きを確かめて受け付けます。
- 総務への問い合わせ対応社内からの問い合わせにAIが答え、込み入った相談は担当者につなぎます。
- 社内情報の検索AIが社内の規程や手続きを探して、質問に答えます。
来訪者受付の業務フロー
受付から担当者への連絡までを、ひとつの流れで進める活用例です。
来訪の受付
来訪者が用件を伝えます
予定の照合
来訪者の用件を、予定や予約とAIが照らし合わせます
担当者への連絡
担当者に連絡して来訪者を案内します。予定がない来訪は担当者が判断します
受付の記録
来訪から案内までがひとつの記録に残ります
システム連携
既存システムに合わせて連携方法を設計します。
- 入退室と勤怠のシステム入退室や勤怠のシステム（顔パスファミリーなど）と連携します。
- 予約とカレンダー会議室などの予約を、カレンダーの予定と突き合わせます。
完成品とOPRAの違い
特定の業務に対応する完成品と、複数の業務やシステムを連携させるOPRA。それぞれの役割と活用例をご紹介します。
完成品
- 顔認証による受付（顔パスファミリー）
- 社内のよくある質問への回答（Agent）
OPRA
- 来訪者の受付から担当者への連絡、記録まで
- 総務への問い合わせの受付から担当者への引き継ぎまで
完成品とOPRAは、組み合わせて使うこともできます。
AI導入の流れ
FDEが業務の分析から導入後の運用まで担当します。
業務分析と設計
現状の業務を分析し、AIの適用範囲と人が判断する業務を明確にします
開発とシステム連携
業務に応じたAIシステムを構築し、既存システムとの連携を進めます
運用と改善
導入後の運用状況を確認しながら、継続的な改善と適用範囲の拡大を支援します
AIで解決したい課題を、まずお聞かせください
AIが、あたりまえに働く職場へ。